Customers and personalised routines
Omnichannel care, returns, beauty quizzes and virtual try-on: cosmetic guidance based on the catalogue and consent, not medical diagnosis.
Beauty brands, cosmetics & creators
Beauty, Cosmetics & Creator/Indie Brand Suite
From formulation to launch. From the first order to retail.
Twelve agents for indie beauty brands, creator-led skincare and makeup lines, contract manufacturers, beauty retail chains, salons and aesthetic clinics: customer care, formulation, production, social media, e-commerce, retail and margins connected through BlueSky Agent Link.
Request a demo 12 specialised agents
Configurable suite · integrations and authorisations defined during discovery
Work areas
Connected processes, clear responsibilities.
Formulas, production and fulfillment
Support for INCI checks and PIF documentation, stock and packaging planning, D2C orders, samples and coordination with manufacturers and warehouses.
Creators, marketing and reputation
Social trends, PR boxes, UGC rights, campaigns, loyalty and subscriptions; crisis signals and suspected counterfeits are escalated to managers.
Retail, experiences and margins
Wholesale price lists, retailer replenishment, masterclasses, pop-ups, SKU costs and royalties. Orchestration aligns launches, availability and results.
The team
One agent for every area.
BlueSky Agent Link
Agents don't work alone. They talk to each other.
In the Beauty, Cosmetics & Creator/Indie Brand Suite, every agent specialises in its own area, but none works alone: when a request crosses several areas, the agent hands it to the right colleague through BlueSky Agent Link.
Context travels with the request
Whoever picks the case up already knows the story: the customer never repeats the same information twice.
One conversation, several specialists
Behind the same conversation, several agents of the suite can be at work, each on its own task.
A person always accountable
When a human decision is needed, the agent alerts the colleague in charge of the area and the responsible person stays in control.
An example handover between agents
LiaZoeVito+9
All 12 agents in the suite share one channel: BlueSky Agent Link.
An example workflow
How the areas work together.
Every handover between areas happens through BlueSky Agent Link. An example of how the suite is used, not a customer result.
- 01
Launch demand exceeds forecasts
Vox detects waitlist growth. Orlando asks Oscar to check stock and production capacity.
- 02
Production and orders align
Oscar coordinates replenishment with the manufacturer. Enzo prepares preorders when stock runs out, under approved brand rules.
- 03
Marketing and customers stay aligned
Max adjusts campaigns within approved limits; Lia shares verified replenishment dates, without unconfirmed promises.
Agent collaboration
Launches, safety and retail growth.
Gestione di un Lancio Prodotto (Drop) Sold-Out
Il brand annuncia un nuovo illuminante. Vox rileva che l'hype è oltre le stime: la lista d'attesa (waitlist) cresce a dismisura. Comunica il dato a Orlando, che avvisa Oscar: le scorte previste basteranno per 2 ore. Oscar invia un pre-allarme al laboratorio terzista per bloccare una linea di produzione per un "re-stock" di emergenza. Il giorno del lancio, il prodotto va sold-out in 40 minuti. Enzo converte la pagina in "Pre-ordine". Max spegne immediatamente le Ads a pagamento (per non pagare clic inutili) e Lia attiva le risposte automatiche sui social informando della data esatta del restock.
Reazione Avversa (Cosmetovigilanza)
Lia riceve 3 email in due giorni da clienti diverse che lamentano bruciore agli occhi dopo l'uso del nuovo mascara. Trasmette l'alert a Vito, che incrocia i lotti di produzione segnalati e identifica che provengono dalla stessa batch (cotta di produzione). Vito attiva Oscar per porre in quarantena il lotto invenduto in magazzino ed Eco per monitorare se la lamentela si sta diffondendo su TikTok. Nel frattempo, Enzo sospende temporaneamente la vendita del mascara sul sito, mentre Pia stima l'impatto economico di un eventuale richiamo volontario del lotto (Recall).
Espansione Retail e Adattamento Omnicanale
Greta chiude un contratto per distribuire il brand in 200 punti vendita di una catena nazionale. Invia la richiesta a Oscar, che progetta i nuovi espositori da banco (display) e ordina i tester. Eva geolocalizza i negozi e passa i dati a Max. Quest'ultimo avvia campagne Ads geolocalizzate (raggio 5km da ogni negozio) dicendo: "Ora puoi provare i nostri prodotti fisicamente nella tua città", escludendo da questa pubblicità chi vive in zone scoperte dal retail fisico.
Agent-to-Agent
Connected to your partners, too.
Integrazione con l'"Agent del Produttore Contoterzista (Contract Manufacturer)"
Oscar (Brand) <--> Manufacturing MES Agent (Laboratorio). Invece di scambiarsi email per chiedere "A che punto è la produzione?", l'agente del brand legge in tempo reale il MES (Manufacturing Execution System) del laboratorio. Sa esattamente in che giorno i flaconi entreranno in linea di riempimento e quando avverranno i test microbiologici. Se il laboratorio ha un ritardo, l'agente del brand lo rileva in automatico e sposta la data di lancio della campagna marketing senza intervento umano.
Sincronizzazione con il "Retailer Agent" (es. Catene Profumerie)
Greta (Brand) <--> Vendor Managed Inventory Agent (Retailer). L'agente della catena di profumerie rileva che uno specifico blush sta andando a ruba nei negozi del Nord Italia. Comunica autonomamente con l'agente del brand, scambiandosi ordini in formato EDI/API. L'agente del brand fattura l'ordine, prenota il corriere su pallet e aggiorna il catalogo digitale condiviso se la catena richiede materiale grafico per i propri schermi instore.
Allineamento con l'"Agent dell'Agenzia di Talent Management" (per i Creator Brand)
Pia (Brand) <--> Talent Agency Accounting Agent (Agenzia dell'Influencer). I creator fondatori spesso hanno agenzie che trattengono percentuali e gestiscono i loro redditi. A fine mese, l'agente del brand trasmette in automatico e in formato crittografato il report delle vendite nette, lo split delle royalties e l'uso del codice sconto dell'influencer. L'agente dell'agenzia di talent convalida il report ed emette la fattura per le provvigioni, garantendo totale trasparenza e azzerando le frizioni contabili tra il brand e il suo founder.
Dialogo con il "Logistics 3PL Agent" (Corriere & Magazzino Esterno)
Enzo (Brand) <--> 3PL WMS Agent (Polo Logistico). Per i brand nativi digitali, la logistica è esternalizzata. Se c'è uno sciopero dei trasporti in una determinata regione, l'agente del corriere avvisa l'agente del brand. Quest'ultimo inserisce autonomamente un banner sul sito e-commerce ("Attenzione: spedizioni ritardate in regione X causa scioperi") e blocca le promesse di consegna in 24h per quei CAP, gestendo le aspettative del cliente prima ancora che completi il checkout.
Control and accountability.
- Twelve agents connect the brand lifecycle using authorised systems; each supplier integration must be verified.
- Beauty advice is not medical diagnosis. Cosmetic safety, adverse-event assessment, claims, PIF and notifications remain the responsibility of qualified professionals and the Responsible Person.
- Purchases, refunds, budgets, prices, statements, recalls and royalties follow brand authorisations. Customer photos, personal data and creator content require appropriate legal bases, consent and rights.
Before and after
What changes with BlueSky.
How the area works today and how it works with the suite in place. Decisions stay with the managers.
Out-of-hours requests left unanswered
Instant answers, 24 hours a day
63,5%of companies never reply to a contact coming from their websiteSource: RevenueHero, 2024
Days swallowed by routine tasks
Time given back to the work that matters
35–40%time saved on core activities, up to 70% in some casesSource: McKinsey, Sep 2026
Staff absorbed by repetitive work
People focused on high-value activities
70%of customer services using AI agents see measurable results within 60 daysSource: Salesforce, State of Service 2026
Sales opportunities slipping away
Every lead qualified and followed through
7×more likely to qualify a lead if you call back within an hourSource: Harvard Business Review, 2011
Published market figures, not promised results: the suite is compared against these benchmarks during the technical analysis.
Endless industry suites. Yours too.
Today nine sectors, with concrete processes ready to go. But the suites you can easily create are endless, yours included: it takes a few days, with substantial savings from the very first months.