Accoglienza e prenotazioni
Reception e booking raccolgono le richieste, distinguono ospiti e personale e indirizzano il lavoro verso l'area giusta.
Hotel & ospitalità
Hospitality Agent Suite
Dalla prenotazione alla direzione dell'hotel.
Nove agenti specializzati per collegare accoglienza, prenotazioni, servizi agli ospiti e operatività della struttura ricettiva.
Richiedi una demo 9 agenti specializzati
Suite operativa · pronta da utilizzare
Le aree di lavoro
Processi collegati, responsabilità chiare.
Esperienza dell'ospite
Concierge e ristorazione rispondono sulla base delle informazioni della struttura e trasmettono richieste alimentari alla cucina.
Camere e manutenzione
Housekeeping aggiorna le liste di lavoro e segnala camere non vendibili; la manutenzione organizza ticket e urgenze.
Persone e direzione
Supporto a turni, procedure, registri e report di gestione con fonti e periodi dichiarati.
La squadra
Un agente per ogni area.
BlueSky Agent Link
Gli agenti non lavorano da soli. Si parlano tra loro.
Nella Hospitality Agent Suite ogni agente è specializzato su una sua area, ma nessuno lavora da solo: quando una richiesta attraversa più aree, l'agente la passa al collega giusto tramite BlueSky Agent Link.
Il contesto viaggia con la richiesta
Chi prende in mano il caso conosce già la storia: il cliente non ripete due volte le stesse informazioni.
Una conversazione, più specialisti
Dietro la stessa conversazione possono lavorare più agenti della suite, ognuno sul suo compito.
Una persona sempre responsabile
Quando serve una decisione umana, l'agente avvisa il collega dell'area e la persona responsabile resta al controllo.
Esempio di passaggio tra agenti
GAIAMILOLIA+6
Tutti i 9 agenti della suite comunicano sullo stesso canale: BlueSky Agent Link.
Un flusso esemplificativo
Come le aree lavorano insieme.
Ogni passaggio tra aree avviene tramite BlueSky Agent Link. Un esempio di utilizzo della suite, non un risultato di un cliente.
- 01
Una richiesta alimentare
L'ospite comunica un'allergia: LEO registra le parole esatte, senza dichiarare autonomamente sicuro un piatto.
- 02
Il passaggio alla cucina
La richiesta viene trasmessa in forma strutturata, con conferma di lettura da parte della cucina.
- 03
La risposta responsabile
Il personale competente conferma come gestire la richiesta dell'ospite.
Controllo e responsabilità.
- La suite collega reception, servizi e direzione attraverso agenti dedicati.
- L'accesso a PMS, channel manager e POS avviene attraverso le integrazioni autorizzate dalla struttura.
- Booking rispetta le politiche dell'hotel: prezzi e impegni sulle camere rimangono sotto il controllo dei responsabili.
Prima e dopo
Cosa cambia con BlueSky.
Come lavora l'area oggi e come lavora con la suite attiva. Le decisioni restano ai responsabili.
Richieste fuori orario lasciate senza risposta
Risposte immediate, 24 ore su 24
63,5%delle aziende non risponde mai a un contatto arrivato dal sitoFonte: RevenueHero, 2024
Giornate inghiottite dalle attività di routine
Tempo restituito al lavoro che conta
35–40%di tempo risparmiato sulle attività principali, fino al 70% in alcuni casiFonte: McKinsey, set. 2026
Personale assorbito da attività ripetitive
Persone concentrate su attività ad alto valore
70%dei servizi clienti con agenti AI vede risultati misurabili entro 60 giorniFonte: Salesforce, State of Service 2026
Opportunità commerciali che si perdono
Ogni lead qualificato e seguito fino in fondo
7×più probabilità di qualificare un contatto se lo si richiama entro un'oraFonte: Harvard Business Review, 2011
Numeri di mercato pubblicati, non risultati promessi: la suite viene confrontata con questi benchmark durante l'analisi tecnica.
Infinite suite di settore. Anche la tua.
Ad oggi nove settori, con processi concreti già pronti. Ma le suite da creare con semplicità sono infinite, anche la tua: si fa in pochi giorni, con risparmi sostanziosi già dai primi mesi.