Istruzioni per l'eliminazione dei dati

Bluesky S.r.l.

Bluesky S.r.l. (sede legale: Via del Perlar 2 – 37135 – Verona (VR)) tratta dati personali di persone che interagiscono con i nostri agent AI tramite WhatsApp (e altri canali Meta) nonché dati degli utenti della piattaforma e dell'app mobile BlueSky. Chiunque può chiedere l'eliminazione dei propri dati personali, come descritto di seguito. Per qualsiasi questione in materia di privacy è possibile scrivere a hello@blueskyagent.ai.

Quali dati possono essere eliminati

• Il numero di telefono WhatsApp e il nome del profilo;
• La cronologia dei messaggi delle conversazioni con i nostri agent (testo e vocali) e le relative trascrizioni;
• I dati raccolti durante la conversazione (richieste, appuntamenti, note);
• I dati dell'account sulla piattaforma o sull'app BlueSky, se presenti.

Come richiedere l'eliminazione

La richiesta di eliminazione può essere presentata in una delle seguenti modalità:

1. Via email

Scrivi a hello@blueskyagent.ai con oggetto "Richiesta eliminazione dati", indicando il numero di telefono WhatsApp e/o l'indirizzo email del tuo account.

2. Utenti della piattaforma / app

Se sei un utente registrato della piattaforma o dell'app mobile BlueSky, puoi richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati dalle impostazioni dell'app (Profilo → Privacy) oppure via email all'indirizzo sopra indicato.

Tempi e conferma

Prendiamo in carico le richieste di eliminazione e confermiamo l'esito entro 30 giorni dal ricevimento, come previsto dagli artt. 12 e 17 del GDPR. L'eliminazione avviene sui sistemi attivi; le copie nei backup vengono sovrascritte secondo i normali cicli di conservazione dei backup. Eventuali dati che la legge ci obbliga a conservare (ad esempio dati fiscali e contabili) vengono conservati solo per il tempo richiesto dalla normativa e successivamente eliminati.

Dati trattati per conto di un'azienda cliente

Se i tuoi dati riguardano una conversazione con un'azienda cliente che usa BlueSky, BlueSky agisce come responsabile del trattamento per conto di tale azienda (titolare del trattamento). In tal caso inoltriamo e gestiamo la tua richiesta di eliminazione per conto del titolare e ti informiamo dell'esito.

Revoca dell'accesso dall'account Facebook / Meta

Se hai collegato BlueSky tramite Facebook Login o un'integrazione Meta, puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento: apri Facebook → Impostazioni → App e siti web, seleziona BlueSky e premi "Rimuovi". La rimozione dell'app revoca le autorizzazioni concesse tramite Meta.

Ulteriori informazioni

Per i dettagli completi sul trattamento dei dati personali consulta la nostra Privacy Policy.

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026