Shopper e tenant
Engagement, loyalty e promozioni collegati alla relazione con gli esercenti e al reporting delle vendite.
Centri commerciali & retail
Shopping Mall Agent Suite
Visitatori, esercenti e struttura. Un ecosistema.
Nove aree coordinate per il centro commerciale: shopper journey, tenant, eventi, spazi temporanei, pubblicità, navigazione, manutenzione, energia e analisi dei flussi.
Richiedi una demo 9 agenti specializzati
Suite operativa · pronta da utilizzare
Le aree di lavoro
Processi collegati, responsabilità chiare.
Eventi, spazi e pubblicità
Attivazioni di brand, temporary store e vendita pubblicitaria DOOH restano aree distinte, con interlocutori dedicati.
Orientamento e operatività
Navigazione indoor e smart parking affiancano la gestione tecnica di ticket, manutenzione e sicurezza.
Energia e intelligence
Efficienza energetica ed ESG separati dalla manutenzione; analisi dei flussi a supporto delle decisioni commerciali.
La squadra
Un agente per ogni area.
BlueSky Agent Link
Gli agenti non lavorano da soli. Si parlano tra loro.
Nella Shopping Mall Agent Suite ogni agente è specializzato su una sua area, ma nessuno lavora da solo: quando una richiesta attraversa più aree, l'agente la passa al collega giusto tramite BlueSky Agent Link.
Il contesto viaggia con la richiesta
Chi prende in mano il caso conosce già la storia: il cliente non ripete due volte le stesse informazioni.
Una conversazione, più specialisti
Dietro la stessa conversazione possono lavorare più agenti della suite, ognuno sul suo compito.
Una persona sempre responsabile
Quando serve una decisione umana, l'agente avvisa il collega dell'area e la persona responsabile resta al controllo.
Esempio di passaggio tra agenti
FEDETEOEVA+6
Tutti i 9 agenti della suite comunicano sullo stesso canale: BlueSky Agent Link.
Un flusso esemplificativo
Come le aree lavorano insieme.
Ogni passaggio tra aree avviene tramite BlueSky Agent Link. Un esempio di utilizzo della suite, non un risultato di un cliente.
- 01
Leggere i flussi
IRIS identifica una zona a basso traffico nei dati disponibili.
- 02
Collegare le opportunità
L'informazione raggiunge EVA e POPPY per valutare un'attivazione temporanea.
- 03
Coordinare l'iniziativa
Le aree responsabili coordinano evento e spazi, mantenendo separata la vendita di pubblicità DOOH.
Controllo e responsabilità.
- Nove agenti collegano il percorso del visitatore con le attività commerciali e operative del centro.
- Ogni area lavora sui dati e sui sistemi autorizzati dal centro commerciale.
- Leasing e pubblicità, manutenzione ed ESG restano agenti separati, con responsabilità e interlocutori dedicati.
Prima e dopo
Cosa cambia con BlueSky.
Come lavora l'area oggi e come lavora con la suite attiva. Le decisioni restano ai responsabili.
Richieste fuori orario lasciate senza risposta
Risposte immediate, 24 ore su 24
63,5%delle aziende non risponde mai a un contatto arrivato dal sitoFonte: RevenueHero, 2024
Giornate inghiottite dalle attività di routine
Tempo restituito al lavoro che conta
35–40%di tempo risparmiato sulle attività principali, fino al 70% in alcuni casiFonte: McKinsey, set. 2026
Personale assorbito da attività ripetitive
Persone concentrate su attività ad alto valore
70%dei servizi clienti con agenti AI vede risultati misurabili entro 60 giorniFonte: Salesforce, State of Service 2026
Opportunità commerciali che si perdono
Ogni lead qualificato e seguito fino in fondo
7×più probabilità di qualificare un contatto se lo si richiama entro un'oraFonte: Harvard Business Review, 2011
Numeri di mercato pubblicati, non risultati promessi: la suite viene confrontata con questi benchmark durante l'analisi tecnica.
Infinite suite di settore. Anche la tua.
Ad oggi nove settori, con processi concreti già pronti. Ma le suite da creare con semplicità sono infinite, anche la tua: si fa in pochi giorni, con risparmi sostanziosi già dai primi mesi.