Un'azienda di visual merchandising automatizza il customer care via email con un agente AI addestrato su catalogo e listino
Un'azienda di visual merchandising automatizza il customer care email con un agente AI.
BlueSky Agent AI ·
La Sfida
Un'azienda di visual merchandising riceveva decine di richieste email quotidiane su prodotti, disponibilità, prezzi e specifiche. Il team dedicava ore a rispondere manualmente con tempi oltre le 24 ore.
La Soluzione
È stato implementato un agente AI per customer care email addestrato su catalogo (200+ pagine) e listino prezzi. L'agente genera risposte accurate proposte al team per approvazione.
Come funziona
Agente conversazionale con integrazione email. KB: catalogo PDF 200+ pagine + listino Excel. Workflow: ricezione, analisi, generazione risposta, approvazione umana, invio.