Release Notes Giugno 2025 — Widget chat embeddabile e prima integrazione email
A giugno BlueSky esce dal browser: widget chat embeddabile su qualsiasi sito web, prime integrazioni email e RAG potenziato con re-ranking.
BlueSky Agent AI ·
💡 In sintesi
Gli agenti escono dalla piattaforma e arrivano dove sono i tuoi clienti: nel tuo sito (con un widget chat) e nella tua casella email. Migliora anche la qualità delle risposte basate sui tuoi documenti.
🚀 Nuove feature
- Widget chat embeddabile: uno snippet di codice da incollare nel sito per avere subito una chat con l'agente, personalizzabile in colori, posizione e messaggio di benvenuto.
- Integrazione email: gli agenti possono leggere caselle email dedicate (via i protocolli standard di posta) e rispondere automaticamente ai messaggi in arrivo.
- RAG con re-ranking (RAG = la tecnica che permette all'AI di pescare informazioni dai tuoi documenti prima di rispondere): aggiunto un secondo passaggio di "controllo rilevanza" che riduce sensibilmente le risposte sbagliate o inventate.
- Gestione utenti e ruoli: introdotti i ruoli admin, editor e viewer con permessi granulari.
✨ Miglioramenti
- Widget più rapido: tempo medio di risposta dimezzato.
- Indicizzazione documenti più veloce grazie a una cache locale.
- Nuova interfaccia per gestire la knowledge base, con caricamento drag & drop.
🐛 Fix
- Risolto un bug nella lettura di email con più allegati.
- Sistemata la visualizzazione mobile del widget su Safari iOS.
- Corretta una situazione che poteva causare la creazione duplicata di nuove conversazioni.