Novità di prodotto — Agosto 2026

App desktop con registratore e trascrizione, messaggi vocali in chat, competenze degli agenti da approvare, documenti con note e blocco: il riepilogo di agosto 2026.

BlueSky Agent AI · 2026-08-31

Ad agosto la piattaforma BlueSky Agent AI esce dal browser. Arriva l'app desktop, che registra le chiamate e ne produce la trascrizione direttamente sul computer di chi la usa, e nella chat compaiono i messaggi vocali. Intorno a queste due novità il mese porta un lavoro lungo sulle competenze degli agenti, sull'archivio documenti e sul modo in cui si accede alla piattaforma.

In sintesi

Agosto si muove su cinque fronti. Nasce l'applicazione desktop con registratore di chiamate e trascrizione locale, e si aggiorna da sola. La chat impara ad ascoltare e a riascoltare i messaggi vocali. Le competenze degli agenti si possono ora proporre e approvare con un percorso guidato, invece di essere modificate a mano. L'archivio documenti acquisisce note, blocco dei file e collegamenti tra documenti. L'accesso si apre alle chiavi API e le sessioni smettono di scadere nel mezzo del lavoro. Sotto la superficie, il pannello di amministrazione è stato riportato a uno schema comune quasi modulo per modulo.

L'app desktop, con registratore e trascrizione

La novità più grande del mese è un'applicazione installabile sul computer. Registra le chiamate, produce la trascrizione senza mandare l'audio altrove (l'elaborazione avviene sulla macchina locale) e carica poi la registrazione nell'archivio della piattaforma.

L'app si mantiene aggiornata da sola: scarica le nuove versioni in sottofondo, mostra un avviso quando una versione è pronta e conferma a schermo quando l'aggiornamento è andato a buon fine. Nelle impostazioni si vede sempre quale versione è installata e si può chiedere un controllo manuale. Su Mac la cattura dell'audio di sistema è stata corretta in modo da non richiedere più il permesso di registrazione dello schermo.

• Registrazione delle chiamate con trascrizione eseguita in locale.
• Aggiornamento automatico, con avviso e conferma.
• Caricamento delle registrazioni nell'archivio documenti, con tutti i partecipanti.

I messaggi vocali entrano nella chat

Nella conversazione con gli agenti si può ora registrare un messaggio vocale tenendo premuto il pulsante, come si fa nelle app di messaggistica quotidiane. I vocali restano riascoltabili dentro la conversazione, con la riproduzione che passa da un canale autenticato, così l'audio resta accessibile solo a chi ha titolo per sentirlo.

Competenze degli agenti: si propongono e si approvano

Le competenze di un agente non si modificano più soltanto a mano. Una modifica può essere proposta, e a quel punto si vede il confronto tra la configurazione attuale e quella suggerita, si contano le proposte in attesa e si segue un percorso guidato per accettarle o scartarle. Le proposte si possono anche eliminare.

In parallelo, la configurazione dell'agente è stata divisa in sezioni indipendenti, con un avviso quando si cambia scheda lasciando modifiche non salvate, un editor di testo formattato per le competenze e la possibilità di cambiare solo la parte che serve, tenendo un registro delle variazioni. I permessi sugli strumenti sono diventati più granulari.

Documenti: note, blocco e collegamenti

All'archivio documenti sono state aggiunte le note, con il conteggio visibile su ogni documento, e la possibilità di bloccare singoli file e intere cartelle. Il blocco resta coerente anche quando si spostano gli elementi, e a chi prova a caricare dentro una cartella bloccata viene spiegato il motivo. Sono comparsi anche i collegamenti tra documenti, che rendono visibile come i materiali si richiamano a vicenda. La vecchia impostazione di visibilità è stata sostituita da questo sistema di blocco, più chiaro da leggere.

Accessi: chiave API e sessioni che si rinnovano

Da agosto un programma esterno può collegarsi alla piattaforma con una chiave API, in alternativa alle credenziali personali, e c'è una schermata dedicata per crearle e gestirle, con ricerca ed elenco paginato. La chiave si riconosce da una porzione iniziale più lunga, e funziona anche per ricevere le risposte in tempo reale.

Sul fronte della protezione, gli accessi hanno ora un limite ai tentativi ripetuti e i link di recupero password valgono una volta sola. La sessione si rinnova da sola in sottofondo, quindi non capita più di doversi riautenticare ogni giorno nel mezzo di un'attività. Sono state inoltre aggiornate undici librerie con vulnerabilità note.

Costi dei servizi più configurabili

I costi dei servizi si impostano ora voce per voce e possono variare in base all'area geografica. Sono stati aggiunti i prezzi per i modelli audio e il costo medio dei modelli viene calcolato e conservato in anticipo, così ModelMatch tiene conto anche della spesa quando confronta i modelli, non solo della qualità della risposta. Lo storico dei costi si sfoglia a pagine. Le aziende possono indicare un indirizzo email dedicato alla fatturazione, e le attivazioni concesse in omaggio mostrano date esatte di inizio e scadenza.

Dietro le quinte

Buona parte del lavoro di agosto non si vede, ma si sente. Il pannello di amministrazione è stato riportato modulo per modulo a uno schema comune: aziende, servizi, categorie, piani, pacchetti crediti, ricarica automatica, credenziali, caselle email, report, applicazioni collegate. Il risultato è un'interfaccia che si comporta allo stesso modo ovunque, con messaggi di errore uniformi e una barra di ricerca che attraversa tutte le impostazioni.

Sono state corrette alcune fastidiose incoerenze: le preferenze di notifica non si riattivano più da sole, cambiando categoria i costi non restano quelli precedenti, il titolare dell'azienda non riceve più avvisi per ogni email in arrivo. Le fondamenta tecniche della piattaforma sono state portate a una versione più recente e la procedura di rilascio è stata resa automatica.

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